刘力扬

时刻守护你的消费权益

时间:2010-12-5 17:23:32  作者:巫一凡   来源:男孩地带  查看:  评论:0
内容摘要:MSC荣耀号最大载客量为5,686人,时刻守护可以提供2,217间客舱。

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直到写书写到第5个年头,消费他不得不到一家纽约图书馆借一间免费的办公室写书,消费和其他作者交流沟通时,才清楚地意识到,作者们花上六七年甚至十几年写一本书很正常,例如《奥本海默传》(AmericanPrometheus:TheTriumphandTragedyofJ.RobertOppenheimer)写了25年。从经验的视角来审视奥运会,权益无论是兴建场馆还是举办大会,每4年换一波新人,没有经验的传承,是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

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当时有一种说法,时刻守护说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线,时刻守护区别在于流水线在运动,而成品保持不动,这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。比如,消费如果让你解释抽水马桶的工作原理,或者自行车骑行背后的科学道理,很多人是知其然,却不知其所以然。其实,权益并不是每个项目都是独一无二的,想要做好规划,做好预测,找到现实世界的锚点很重要。

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时刻守护参照系还体现了兼顾外部视角与内部视角的重要性。重视经验的价值其实第二次世界大战之后的现代奥运会,消费除1984年洛杉矶奥运会有所盈余之外,消费几乎每一场都会预算超标,很多时候成本成倍增加,让主办城市背负沉重的债务负担,也让奥运场馆最终沦为极其昂贵的废墟,比如说雅典。

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当然,权益很多人不愿意采用外部现实世界的数据也是因为主观的预测往往偏向乐观,可以压低成本,目的就是为了让项目能够立项上马。

卡尼曼在《思考,时刻守护快与慢》中特别提到了参照系(referenceclass)这个概念,时刻守护就是要针对人们普遍认为自己的项目是独一无二的,或者预估未来工作的时候出现锚定错误的问题。消费皮克斯动画工作室就特别看重准备。

原因除了大型项目背后总是充满了政治的算计,权益政客们在评估项目的时候总是会低估预算和建设时间来赢得许可,权益同样重要的原因是标新立异,而标新立异恰恰忽略了经验的视角。时刻守护尽可能多地把类似的案例放在一起才能给出有效的参照系。

当然,消费选择合适的参照系也很重要。执行的时候雷厉风行则完全不同,权益同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口。

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